抖音小店違規(guī)扣了20000保證金怎么回事？保證金和凍結貨款還能取回來嗎？

一、標識標志并不合格(不涉及三無、合格證、以及日期等信息)

產(chǎn)品出現(xiàn)該情況，相關商品予以以封禁處理，賣家需提供情況說明及整改報告。如果造成平臺損失的，平臺是有權從保證金賬戶劃扣，可是若實際損失大于保證金金額的，平臺有權凍結/劃扣貨款，如果金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊的。

二、假冒材質(zhì)的成分

在違規(guī)時，將對應產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保證金5000元、還有停業(yè)整頓三天，并提供整改報告。如果造成平臺損失的，平臺有權是從保證金賬戶劃扣，如果若實際損失大于保證金金額的，那么平臺有權凍結/劃扣貨款，如果金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊的。

對于二次違規(guī)，店鋪予以清退，合作。如果造成平臺損失的，平臺有權是從保證金賬戶劃扣，可是若實際損失大于保證金金額的，那么平臺有權凍結/劃扣貨款，如果金額不足的，需要在3個工作日內(nèi)向平臺補齊的。

在這里要注意有違規(guī)跟二次違規(guī)的雙重處理，二次違規(guī)后小店會被封禁，之后不得再重開的。

如果在抖音小店里面有出現(xiàn)嚴重違規(guī)的情況，這樣就會導致店鋪受到很嚴重的懲罰，甚至還有可能會導致店鋪直接被封掉。商家開啟屬于自己的店鋪之后，都應該遵守平臺的規(guī)則，切記不要有出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象，造成不必要的麻煩。

抖店扣12分店鋪清退，保證金被扣，凍結貨款、停止結算，不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編