地產現場神秘顧客調查是指在地產項目的銷售現場安排一位神秘顧客進行調查和評估的活動。這位神秘顧客通常是由地產開發(fā)商或第三方市場調研公司雇傭的人員，他們會扮演普通顧客的角色，以便真實地體驗購房流程和服務質量，并提供反饋和建議。
　　神秘顧客調查的目的是為了評估銷售現場的服務質量、銷售人員的程度以及銷售流程的順暢程度。通過這種方式，地產開發(fā)商可以了解他們的銷售團隊在實際銷售過程中的表現，發(fā)現問題并及時改進，提升客戶滿意度和購房體驗。
　　神秘顧客通常會在購房過程中關注以下幾個方面：
　　1. 銷售人員的程度：包括銷售人員的、知識水平、溝通能力等。
　　2. 銷售流程的順暢程度：包括銷售人員的接待、資料準備、介紹產品和價格、解答問題等環(huán)節(jié)。
　　3. 銷售現場的環(huán)境和設施：包括展示區(qū)域的整潔度、樣板房的布置和裝修風格等。
　　4. 售后服務的質量：包括購房合同的解釋、交付流程、售后服務承諾等。
　　通過神秘顧客調查，地產開發(fā)商可以了解到真實的購房體驗，發(fā)現問題并及時改進，提升銷售團隊的水平和服務質量，從而提高客戶滿意度，增加銷售額。